Para fornecer aos nossos clientes segurança e tranquilidade, realizamos as trocas e devoluções dos produtos em caso de defeitos de fabricação ou tamanho.
Caso queira trocar ou devolver algum produto, siga as instruções abaixo para que possamos providenciar a troca ou devolução da mercadoria.
1 - Entre em contato conosco e nos informe sobre o problema por meio do nosso e-mail atendimento@invouxstore.com.br.
Nossa equipe irá enviar um formulário para coletar as informações necessárias para efetuar a troca ou devolução do produto e este deverá ser respondido dentro de 7 dias após o recebimento do produto.
OBSERVAÇÃO: Nosso prazo para troca ou devolução é de 7 dias a contar da data de recebimento do produto. Após este prazo, não realizamos trocas ou devoluções.
2 - Após receber o e-mail com as devidas evidências, forneceremos os dados para o envio reverso do produto para nossa loja e reembolsaremos o frete do envio.
IMPORTANTE: O produto deve estar da mesma maneira que chegou em sua casa (embalado na caixa com todos os acessório).
Assim que o produto for recebido pela nossa equipe, iremos analisá-lo e confirmar se o mesmo está de acordo com o que nos foi informado durante a solicitação. Estando de acordo, iremos realizar seu reembolso.
